گپیفای یا موری؟ موری می‌فروشد، گپیفای پشتیبانی می‌کند
اگر فروشگاه اینترنتی دارید، سوال اصلی فروش است، نه تیکت
موری سه مدیر داره: فروش، محصول‌ها و سفارش‌ها، حسابداری.
مورد اعتماد برندهای کوچک و بزرگ
گپیفای چیست؟
گپیفای یک پلتفرم ایرانی پشتیبانی است: لایوچت وبسایت، صندوق ورودی مکالمه‌ها، فرم پیش‌چت و مرکز راهنما، و یک چت بات هوش مصنوعی به اسم باتیفای که روی همین پایه پشتیبانی می‌نشیند. ابزار خوبی است برای کسب‌وکاری که حجم زیادی سوال و تیکت دارد و می‌خواهد میز پشتیبانی‌اش را جمع‌وجور کند؛ بیشتر هم به کار کسب‌وکارهای خدماتی و مالی می‌آید تا فروشگاه اینترنتی.
موری از سمت دیگر ماجرا شروع می‌کند: فروش. کاتالوگ فروشگاه شما را می‌خواند و مثل فروشنده رفتار می‌کند؛ محصول پیشنهاد می‌دهد، کارت محصول با قیمت و رنگ و سایز نشان می‌دهد و سفارش را داخل همان گفتگو می‌بندد.
دو ذهنیت متفاوت
مقایسه واقعی این دو، مقایسه فیچرها نیست؛ مقایسه کاری است که هرکدام برایش ساخته شده‌اند.
- کار اصلی: گپیفای جواب دادن به سوال و تیکت را راحت می‌کند؛ موری بازدیدکننده را به خریدار تبدیل می‌کند
- مشتری معمول: گپیفای بیشتر پیش کسب‌وکارهای خدماتی و مالی جواب داده؛ موری فقط برای فروشگاه اینترنتی ساخته شده
- نتیجه ذهنیت در محصول: در موری کاتالوگ اول است — از ۲۰٬۰۰۰ تا ۱٬۰۰۰٬۰۰۰ محصول بسته به پلن و محاسبه بر اساس مکالمه؛ در گپیفای پنل اپراتور و لایوچت اول است و تعداد پاسخ داخل بسته‌بندی پلن‌هاست
مقایسه موری و گپیفای
| ویژگی | موری | گپیفای |
|---|---|---|
| ذهنیت محصول | ایجنت فروشنده؛ هدفش این است که مشتری خرید کند | چتبات پشتیبانی؛ هدفش این است که تیکت بسته شود |
| چه چیزی را زیاد می‌کند | فروش. درآمدی که بعد از گفتگو اتفاق افتاده را در پنل خودت نشان می‌دهد | هزینه تیم پشتیبانی را کم می‌کند؛ روی فروش ادعایی ندارد |
| اثباتش کجاست | «کل درآمد» و «کل سفارشات» منتسب به گفتگو، داخل داشبورد خودت | گزارش تعداد گفتگو و نرخ پاسخ خودکار |
| چه کاری از دستش برمی‌آید | کاتالوگ را می‌گردد، کارت محصول می‌سازد، سفارش ثبت می‌کند و سفارش را پیگیری می‌کند | به سوال جواب می‌دهد؛ سفارش ثبت نمی‌کند و پیگیری نمی‌کند |
| تا اولین جواب چقدر طول می‌کشد | زیر ۱۰ دقیقه از ثبت‌نام؛ خودش کاتالوگ را می‌خواند | به اندازه نوشتن دانش‌نامه و آموزش ربات |
| سقف محصولات در دانش ربات | از ۲۰٬۰۰۰ تا ۱٬۰۰۰٬۰۰۰ محصول بسته به پلن | بسته به بسته خریداری‌شده محدود میشود |
| کارت محصول با رنگ و سایز | دارد، با قیمت و درصد تخفیف | پاسخ متنی از روی دانش‌نامه |
| پیگیری سفارش | ووکامرس و میکسین، با تایید شماره موبایل | به پشتیبانی انسانی ارجاع می‌دهد |
| ثبت سفارش داخل چت | دارد؛ مشتری بدون خروج از گفتگو سفارش می‌دهد | ندارد؛ کار خرید بیرون از گفتگو انجام میشود |
| پنل اپراتور و لایوچت | لازم نیست؛ به کانال پشتیبانی خودت پاس می‌دهد | دارد؛ بخش مهمی از محصول است |
| کانال‌ها | وبسایت، تلگرام، واتساپ، بله و باسلام؛ روی همه پلن‌ها حتی رایگان، بدون هزینه اضافه | وبسایت؛ تلگرام و دایرکت اینستاگرام از پلن رشد |
| مبنای محاسبه هزینه | تعداد کاربر ماهانه، پیام نامحدود | بر اساس پلن، تعداد پاسخ هوش مصنوعی در ماه و تعداد کارشناس |
| شروع رایگان | پلن رایگان + ۷ روز آزمایشی | پلن رایگان با ۱۰۰ پاسخ در ماه |
امکانات گپیفای در تاریخ ۱۶ آبان ۱۴۰۵ از صفحه تعرفههای رسمی گپیفای برداشته شده و ممکن است تغییر کند. جاهایی که چیزی رسماً اعلام نشده، همان را نوشته‌ایم.
اگر الان گپیفای دارید
مهاجرت اجباری نیست. موری را کنار گپیفای نصب کنید، چند روز به هر دو سر بزنید و ببینید کدامیک مشتری را به کارت محصول و خرید رسانده است.
اگر تیم شما به پنل اپراتور گپیفای عادت کرده، همان را نگه دارید؛ در تنظیمات موری میشود گپیفای را به‌عنوان کانال پشتیبانی انسانی ثبت کرد تا سوال‌های محصولی را موری جواب بدهد و بقیه به تیم شما برسد.
موری را امتحان کنید!
موری روی فروشگاه شما
- ایجنت فروش ووکامرس و وردپرسنصب افزونه روی فروشگاه ووکامرس، بدون کدنویسی
- ایجنت فروش فروشگاه میکسیناتصال با یک توکن از پنل فروشگاه ساز میکسین
- ایجنت فروش فروشگاه سازیتوبرای فروشگاههایی که روی سازیتو ساخته شده‌اند
- ایجنت فروش فروشگاه پرتالاتصال سایت ساز پرتال با یک دکمه، بدون توکن
- ایجنت فروش غرفه باسلامپاسخگویی به چت غرفه، با ورود حساب باسلام
- ربات هوشمند تلگرام فروشگاهاتصال با توکن ربات، پاسخگویی ۲۴ ساعته
- مدیر فروش هوش مصنوعیمشاوره خرید و پیشنهاد محصول به مشتری
- داستان مشتریان موریاعداد واقعی سه فروشگاه: گفتگو، کلیک محصول، سفارش در جریان چت
مقایسه موری با بقیه
فروش را به موری بسپارید
و هوشمند بفروش!
همین حالا رایگان شروع کن و فروشگاهت رو به هوش مصنوعی موری وصل کن. بدون نیاز به برنامه‌نویسی، در کمتر از ۱۰ دقیقه فروش هوشمند رو شروع کن و از پشتیبانی اختصاصی تیم ما بهره‌مند شو.
فروش را به موری بسپاریدسوالات متداول
گپیفای چیست؟
گپیفای یک پلتفرم ایرانی پشتیبانی مشتری است که چت بات هوش مصنوعی آن باتیفای نام دارد، به‌همراه لایوچت وبسایت، صندوق ورودی و فرم پیش‌چت. اطلاعات، فایل‌ها و لینک‌های سایت را به آن می‌دهید تا به سوال مشتری‌ها جواب بدهد؛ تمرکزش مدیریت پشتیبانی است، نه فروش
فرق موری با گپیفای چیست؟
فرق اصلی ذهنیت است، نه لیست فیچرها. گپیفای یک ابزار پشتیبانی است که چت بات هم دارد؛ برای کسب‌وکاری که می‌خواهد تیکت و سوال‌ها را مدیریت کند. موری یک فروشنده هوشمند است که فقط برای فروشگاه اینترنتی ساخته شده؛ کاتالوگ را می‌خواند، محصول پیشنهاد می‌دهد و سفارش را داخل چت می‌بندد. جزئیاتی مثل سقف محصول و مبنای محاسبه هم از همین ذهنیت درمی‌آید و در جدول همین صفحه آمده
تعرفه گپیفای چقدر است؟
طبق صفحه تعرفههای گپیفای، پلن آغازین رایگان با ۱۰۰ پاسخ ماهانه و تا ۱۰ محصول، پلن رشد ۱٬۵۱۹٬۰۰۰ تومان ماهانه با ۱٬۵۰۰ پاسخ و تا ۱٬۵۰۰ محصول، پلن تجاری ۱۲٬۳۴۹٬۰۰۰ تومان با ۱۵٬۰۰۰ پاسخ و تا ۷٬۰۰۰ محصول و پلن سازمانی با قیمت اختصاصی. هر پاسخ اضافه در پلن رشد ۹۹۰ تومان حساب میشود. این ارقام مال آبان ۱۴۰۵ است و ممکن است تغییر کند
چرا سقف محصولات مهم است؟
اگر فروشگاه پوشاک یا لوازم جانبی دارید، تعداد محصول با احتساب تنوع رنگ و سایز خیلی زود از هزار عدد رد میشود. وقتی محصولی در دانش ربات نباشد، ربات درباره‌اش جواب درست نمی‌دهد. در موری سقف محصول با اشتراک بالا می‌رود: ۲۰٬۰۰۰ روی اشتراک رایگان و پایه، ۲۰۰٬۰۰۰ روی اشتراک رشد و ۱٬۰۰۰٬۰۰۰ روی اشتراک حرفه‌ای
کدامیک به درد کسبوکار من میخورد؟
به نوع کسبوکارتان نگاه کنید. اگر خدمات میفروشید و دغدغه اصلیتان مدیریت سؤالها و تیکتها با تیم پشتیبانی است، گپیفای گزینه کاملی است. اگر فروشگاه اینترنتی دارید و کسی میخواهید که مثل فروشنده محصول پیشنهاد دهد، کارت محصول نشان دهد و سفارش را ببندد، مدیر فروش موری برای همین ساخته شده است.
موری روی چه پلتفرم‌هایی نصب میشود؟
ووکامرس و وردپرس با افزونه، میکسین با توکن، باسلام با ورود حساب، سازیتو و پرتال و هر فروشگاهی که API محصولات دارد. کانال‌ها هم وبسایت، تلگرام، واتساپ، بله و چت باسلام است